Trabalho em equipe, comunicação assertiva e resolução de conflitos
Como podemos ter um sistema funcional no trabalho em equipe? Qual tipo de comunicação que utilizamos e como resolvemos os conflitos?
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1
Qual é a principal vantagem de trabalhar em equipe?
Evitar conflitos de opinião
Reduzir a responsabilidade individual
Facilitar o trabalho dos líderes
Aumentar a produtividade e a troca de ideias
2
O que é essencial para uma equipe funcionar bem?
Hierarquia rígida
Liderança autoritária
Competição entre os membros
Colaboração e confiança mútua
3
Como lidar com um colega que não cumpre suas tarefas em um projeto coletivo?
Ignorar o problema e seguir adiante
Reclamar com os outros colegas
Assumir as tarefas dele para garantir a entrega
Conversar de forma assertiva e buscar uma solução conjunta
4
Qual das frases abaixo é um exemplo de comunicação assertiva?
Você está errado e não entendeu nada."
"Não importa o que você acha."
Eu sinto que não fui compreendido. Podemos alinhar isso?"
"Faça do jeito que eu mandei."
5
Como responder a uma crítica construtiva de forma assertiva?
"Agradeço pelo feedback. Vou considerar isso."
"Sei mais sobre isso do que você."
"Você não sabe do que está falando!"
"Isso não tem nada a ver comigo."
6
O que caracteriza um comportamento ético no ambiente de trabalho?
Buscar vantagens pessoais em todas as situações
Divulgar informações confidenciais para colegas
Priorizar os amigos na tomada de decisões
Cumprir as regras e agir com integridade
7
O que é conflito de interesse?
Quando alguém prioriza interesses pessoais em detrimento da organização
Um desacordo entre departamentos diferentes
Uma negociação onde ninguém cede
Quando duas pessoas não concordam sobre um projeto
8
O que fazer ao presenciar uma atitude antiética no trabalho?
Denunciar para a liderança ou setor responsável ou canais de denúncia
Ignorar e evitar problemas
Espalhar a informação entre os colegas
Participar para não ser prejudicado
9
Como uma equipe pode prevenir conflitos desnecessários?
Aceitando conflitos como inevitáveis e sem importância
Deixando cada um resolver seus problemas de forma individual
Limitando a comunicação entre os membros para evitar atritos
Estabelecendo metas e expectativas claras desde o início
10
Como o trabalho em equipe pode evitar que pequenos desentendimentos se tornem grandes conflitos?
Evitando feedbacks para não gerar desconforto
Estabelecendo uma competição saudável entre os membros
Limitando as reuniões para evitar discussões
Promovendo a comunicação contínua e transparente
11
Por que é importante resolver conflitos rapidamente?
Para evitar que a produtividade e o clima da equipe sejam prejudicados
Para que a liderança não precise se envolver
Para mostrar autoridade sobre os colegas
Para garantir que todos concordem o tempo todo
12
O que é "mediação de conflitos"?
Uma intervenção de terceiros para ajudar as partes a encontrar uma solução justa
Um processo onde o líder decide quem está certo e quem está errado
A substituição dos membros envolvidos no conflito por outros
A suspensão temporária das atividades até que o conflito desapareça
