Inteligente emocional no trabalho
Saiba lidar em momento de pressão na área de trabalho
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1
Se o cliente chegasse de maneira agressiva o que você faria
Tratava da mesma forma
Tentaria acalmar o cliente
Fazer gesto obscenos
2
Se um funcionário/cliente se machucasse dentro da empresa,o que você faria
Correr e gritar
Seguir o trabalho e fingir que nada aconteceu
Manteria a calma, procuraria ajuda o mais rápido possível
3
Se alguém roubasse na loja,e você está vendo o que você faria?
Ajudaria a roubar
Fingia que nada estava acontecendo
Chamaria o supervisor
4
As vendas caíram,e seu supervisor chegou em você e pediu uma ideia de como atraír mais clientes,o que você faria?
Fazer um marketing da empresa
Esperar os clientes virem
Fazer nada
5
Você está repondo um produto e você derrubou no chão ou em algum clientes,qual a melhor solução
Chamaria algum supervisor,ou da área da limpeza
Tentaria esconder
Colocaria culpa na cliente
6
Você está em um ambiente de trabalho e começa a namorar uma pessoa da empresa qual seria suas atitudes junto com sua parceira na empresa
Agir discretamente e com cautela para não misturar o profissional com o pessoal,ou tratar como funcionário normal
Se beijar no ambiente de trabalho
Demostrar afeto de carinho como por exemplo (amor,vida)
7
Duas pessoas começam a discutir de forma violenta e agressiva,o que você faria
Ficava no lado de um só,e críticava o outro
Colocava lenha na fogueira
Tentaria acalmar ambos os lados,e entender o lado de cada um
8
Se o gerente pedisse para você bater uma metaas chegou no dia e não conseguiu colocar,o que você faria
Falaria a verdade e tentava dar o meu melhor na próxima
Não faria nada a respeito
Criava uma discussão,com o gerente
9
Se amigo de trabalho chamasse,você para roubar,mesmo que ninguém soubesse desse acontecido,o que você faria ?
Não aceita,mas não falaria para ninguém
Recusava, e avisaria ao supervisor
Aceita
10
Se alguém te critica de forma agressiva no trabalho,qual seria a melhor reação
Respirar fundo, ouvir a crítica sem reagir impulsivamente,refletir sobre ela e,se necessário,pedir mais feedback para melhor a situação
Ficar chateado, pensar sobre a críticadurante o resto do dia e deixar isso afetar seu desempenho
Ignorae a crítica e continuar trabalhando sem falar nada
