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1
O que caracteriza a indústria como um sistema integrado?
A ausência de setores definidos
O foco exclusivo na produção
A independência entre os setores
A colaboração entre setores com funções distintas
2
O controle estatístico de processos permite:
Análise de desvios durante a produção
Redução de vendas
Criação de campanhas internas
Fuga de talentos
3
A manutenção corretiva ocorre:
Após uma falha ocorrer
Antes da falha do equipamento
Apenas em sistemas de TI
Quando o equipamento ainda está funcionando
4
O marketing ajuda a:
Treinar operadores
Entender o consumidor
Calcular custos operacionais
Realizar auditorias
5
A interdependência dos setores industriais tem como objetivo:
Garantir a eficiência do processo produtivo
Reduzir o número de colaboradores
Facilitar a descentralização das decisões
Aumentar a autonomia individual de cada setor
6
O controle orçamentário:
Monitora a manutenção
Supervisiona equipes operacionais
Garante gastos dentro dos limites
Define os fornecedores
7
Ticket médio indica:
Tempo de entrega
Custo de produção
Quantidade de produtos por pedido
Valor médio por venda
8
Qual tecnologia aumenta a eficiência na produção?
Robótica e automação
SAC e atendimento ao cliente
Campanhas publicitárias
Manutenção corretiva
9
O setor de compras deve evitar:
Falta de componentes essenciais
Negociação com fornecedores
Gestão de contratos
Avaliação de fornecedores
10
O atendimento ao cliente atua:
No relacionamento pós-venda
Antes da venda
Somente na logística
No controle de estoques
11
A análise SWOT identifica:
Pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças
Clientes potenciais
Itens com defeito
Fornecedores
