Comunicação empresarial
Como a comunicação empresarial tem sido importante dentro das empresas nos tempos de hoje
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O que é comunicação empresarial?
A comunicação entre funcionários fora do ambiente de trabalho
Um conjunto de regras para a comunicação interna
O processo de transmissão de informações entre colaboradores, clientes e stakeholders
Apenas a divulgação da marca para o público externo
Apenas o envio de e-mails dentro da empresa
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Qual é a principal função da comunicação interna em uma empresa?
Controlar o que os funcionários dizem sobre a empresa
Melhorar a comunicação entre os funcionários e gestores
Substituir reuniões presenciais por e-mail e comunicados
Evitar conflitos internos por meio da censura de informações
Criar barreiras entre os diferentes setores da organização
3
O que caracteriza uma comunicação empresarial eficaz
Ser clara, objetiva e transparente
Utilizar apenas comunicação escrita
Priorizar apenas a comunicação externa da empresa
Ser formal e burocrática em todos os casos
Depender exclusivamente da tecnologia para ser eficiente
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Qual ferramenta pode ser usada para melhorar a comunicação empresarial?
Comunicação apenas por e-mail
Mural de recados físicos
Telefonemas informais sem registros
Reuniões longas e sem planejamento
Softwares de comunicação corporativa ( como slack e Microsoft teams)
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Quais são os principais tipos de comunicação empresarial?
A comunicação interna, externa e institucional
Comunicação visual, sonora e gestual
Comunicação verbal, escrita e digital
Comunicação formal e informal
Comunicação unilateral, horizontal e vertical
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O que pode ser considerado um ruido na comunicação empresarial?
Utilização de diferentes canais de comunicação
Falta de alinhamento nas informações entre os setores da empresa
Reuniões frequentes para alinhar estratégias
Uso de linguagem clara e objetiva
Feedback constante entre os colaboradores
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Como a comunicação empresarial pode impactar a produtividade?
Aumentando a clareza nas instruções e reduzindo erros operacionais
Substituindo toda comunicação verbal por escrita
Limitando o uso de novas tecnologias de comunicação
Tornando o fluxo de informações mais burocrático
Criando barreiras entre os funcionários e gestores
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Qual é a importância da comunicação externa na empresa?
Apenas divulgar produtos e serviços sem interação com o público
Fortalecer a imagem da empresa e melhorar o relacionamento com clientes e parceiros
Manter um canal exclusivo para comunicação com fornecedores
Evitar que informações internas vazem para o mercado
Reduzir a necessidade da comunicação interna
9
Qual destas atitudes melhora a comunicação empresarial?
Restringir a comunicação entre diferentes setores
Centralizar todas as decisões apenas na alta gestão
Evitar reuniões para economizar tempo
Criar um ambiente onde os funcionários sintam se á vontade para dar feedback
Enviar apenas conunicados formais por e-mail
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Qual é um dos desafios da comunicação empresarial
Utilizar apenas comunicação digital
Enviar qualquer tipo de feedback
Não permitir o uso de multiplos canais de comunicação
Garantir que a mensagem seja clara e compreendida por todos
Fazer com que todos os colaboradores se comuniquem da mesma forma
