Comunicação Empresarial
Perguntas referente as aulas anteriores dadas em sala de aula.
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1
Sobre linguagem verbal e não verbal, assinale a alternativa correta
A linguagem verbal utiliza apenas gestos para se comunicar
Apenas a linguagem verbal permite uma comunicação eficaz.
A linguagem não verbal não pode ser compreendida sem o uso de palavras.
A linguagem não verbal é restrita à comunicação artística.
A linguagem verbal se expressa por meio de palavras faladas ou escritas.
2
Qual dos exemplos a seguir representa exclusivamente linguagem não verbal?
Um e-mail corporativo.
Um livro de receitas.
Uma conversa telefônica.
Uma placa de trânsito indicando "Pare".
Uma palestra motivacional.
3
Assinale a alternativa que apresenta uma função da linguagem predominantemente emotiva:
Um discurso político informando regras eleitorais.
Um manual de instruções de um eletrodoméstico.
Uma conversa entre amigos sobre um tema técnico.
Uma campanha publicitária promovendo um produto.
Uma mensagem de um poeta expressando seus sentimentos.
4
A função conativa da linguagem é identificada principalmente em:
Mensagens que buscam convencer ou influenciar o receptor.
Relatos históricos informativos.
Poemas que expressam emoções do autor.
Manuais técnicos explicativos.
Notícias jornalísticas imparciais.
5
O locutor e o interlocutor em um processo de comunicação representam, respectivamente:
O emissor e o receptor da mensagem.
O contexto e a função da mensagem.
O emissor e o canal utilizado.
O código e o canal de comunicação.
O meio e a finalidade da comunicação.
6
Em uma empresa, o uso adequado das funções da linguagem é essencial. No atendimento ao cliente, qual função é mais utilizada?
Função referencial.
Função conativa.
Função metalinguística.
Função emotiva.
Função poética.
7
A Comunicação Empresarial pode ser integrada à Logística quando:
O setor logístico não precisa interagir com outros setores da empresa.
A comunicação interna não influencia as operações logísticas.
A comunicação na logística deve ser apenas formal e escrita.
A comunicação empresarial se restringe à publicidade e marketing.
A comunicação eficaz melhora a tomada de decisões logísticas.
8
Os ruídos na comunicação podem comprometer a eficácia da mensagem. Qual das alternativas apresenta um exemplo de ruído semântico?
O uso de uma palavra com duplo sentido que gera interpretação errada.
Uma ligação telefônica com interferências sonoras.
Um colaborador distraído que não presta atenção à reunião.
Um e-mail corporativo enviado com erro no endereço do destinatário.
Um falha técnica no microfone durante uma apresentação.
9
No contexto empresarial, qual dos seguintes meios é um exemplo de linguagem híbrida (verbal e não verbal)?
Um manual técnico apenas com instruções textuais.
Uma conversa telefônica entre gestores.
Um relatório escrito sem imagens ou gráficos.
Uma reunião presencial sem recursos visuais.
Uma apresentação de slides com gráficos e texto.
10
No processo de comunicação, um dos principais desafios entre Logística e Comunicação Empresarial é:
A impossibilidade de integrar informações em tempo real.
A necessidade de manter a comunicação restrita ao setor administrativo.
A inexistência de tecnologias que facilitem a comunicação.
A ausência de importância da comunicação para a logística.
A falta de envolvimento da equipe operacional no processo comunicativo.
