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Quando é que um processo de TI secundário no COBIT 5 é identificado no suporte das metas de TI?
Quando um processo tem força, porém, menos importância no suporte à meta de TI.
Quando um processo é suporte primário para o atingimento de uma meta de TI.
Quando este processo suporta um outro processo de TI.
Quando um relacionamento primário não pode ser identificado em um processo de TI.
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O que está relacionado diretamente com a Otimização de Recursos?
Metas definidas.
Objetivos da Empresa.
Habilitador de Metas.
Otimização do risco.
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Qual termo é usado para descrever mudanças no ambiente interno e externo da empresa causado pela fusão com uma outra empresa?
Gatilho de evento.
Duplicação de recursos.
Risco de TI.
Pontos de dor
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Qual é o processo da Governança Corporativa de TI no Modelo de Referência de Processo?
Monitorar, Avaliar e Analisar o desempenho e a conformidade
Gestão do Modelo da estrutura de Gerenciamento de TI
Gestão da Estratégia
Garantir a entrega de benefícios.
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Como boas práticas, qual item pode ser incluído na estrutura de uma política?
Declaração de ações.
As consequências de falhas de conformidade
Metas definidas.
Categoria de Competência.
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Qual é um dos recursos de serviços alavancados por meio de processos para entregar serviços internos e externos?
Informação
Dados
Políticas
Metas de TI
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Qual característica é necessária para a boa política?
Limitada em número.
Intrusiva
Flexível
Eficiente
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Qual item NÃO é um habilitador de governança?
Partes interessadas.
Estruturas
Modelos de Trabalho
Princípios
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O que é criado pelo Conhecimento no Ciclo da informação?
Valor
Informação
Processo
Dados
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Qual NÃO é o benefício da abordagem da avaliação de capacidade do COBIT?
Prover a arquitetura de descrição dos relacionamentos entre os processos.
Confirmar que o processo está atingindo o propósito.
Melhorar a confiabilidade de repetibilidade das avaliações de processo.
Estar alinhado com um padrão geral de avaliação de processo.
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Qual requerimento está relacionado ao habilitador Princípios, Políticas e Modelos?
Expressar os valores principais da empresa.
Descrever o resultado esperado de um processo.
Prover uma cobertura compreensiva para a empresa.
Prover um fluxo lógico para a equipe alinhar-se com o modelo.
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Qual o nome do princípio de arquitetura que governa o uso de TI para os recursos relacionados às necessidades de mudança do negócio?
Simplicidade
Reuso
Agilidade
Abertura
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Identifique a palavra perdida na sentença abaixo. Governança tem o objetivo de garantir que as necessidades da parte interessada sejam avaliadas para determinar que os objetivos [?] sejam atingidos.
de TI.
da parte interessada.
de empresa
do habilitador
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Qual atividade compõe uma boa prática para o habilitador Estruturas Organizacionais?
Estabelecer os limites de decisão da estrutura organizacional.
Definir a estrutura de delegação de direto de decisão.
Identificar apropriadamente os membros internos ou externos.
Publicar uma agenda do quadro de reuniões com antecedência.
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Qual processo está incluído no domínio do processo de Entrega, Serviço e Suporte do gerenciamento da Empresa de TI?
Controle de Fornecedores
Controle de Acesso
Controle de Continuidade
Controle de Segurança
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Qual é propósito do guia de auto avaliação do COBIT?
Combinar processos do COBIT 5 com ISO 15504 para uma robusta avaliação de abordagem
Prover a descrição de um ciclo de vida para governança e gerenciamento da empresa de TI
Prover uma abordagem menos rigorosa da avaliação de um processo
Prover em detalhe como construir a descrição de um processo
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Quais os benefícios de uma efetiva política de ciclo de vida?
Apoiar no alcance das metas definidas
Definir a Arquitetura da Empresa para a empresa
Expressar o valor principal da empresa
Traduzir as necessidades da parte interessada em metas atingíveis.
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Quais itens não descrevem uma categoria do Habilitador de Metas do COBIT 5?
Disponibilizar quando necessário.
Servir ao propósito
Resultados exatos e objetivos
Boas práticas podem ser definidas
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Identifique a palavra perdida na sentença abaixo: O Gerente de Continuidade do Negócio é o indivíduo que enxerga a capacidade de continuidade do negócio da empresa, para garantir que as funções [?] da empresa continuem a operar seguindo eventos divididos.
de segurança.
de TI
administrativas
críticas
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Identifique a palavra perdida na sentença abaixo: De acordo com o COBIT 5, um processo é definido como “coleção de [?] influenciada pelas políticas e procedimentos da empresa o qual pega as entradas de um número de recursos, manipula as entradas e produz as saídas”.
princípios
práticas
atividades
metas
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Qual atributo é aplicado à atividade do processo?
Provê passos prescritivos.
Provê declaração de ações para entrega de benefícios.
Considera as entradas e saídas dos processos.
Cobre os papéis de negócio e TI.
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Qual papel no modelo de Funções, Atividades e Relacionamentos do COBIT 5 é responsável por instruir e alinhar a operação?
Corpo Diretivo
Parte interessada.
Gerenciamento
Proprietário
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Por que um caso de negócio é importante para alavancar um programa de iniciação do COBIT 5?
Estabelece estruturas adequadas para supervisão e orientação.
Planeja soluções práticas definindo projetos.
Foca na sustentabilidade operacional da nova iniciativa.
Guia a criação de valor de negócio.
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Por que o COBIT 5 é considerado uma estrutura única e integrada?
A base de conhecimento contém somente as orientações atuais e futuras da ISACA.
Ele prove uma fonte de orientação integrada usando uma linguagem técnica acessível.
Ele produz um produto customizado para industrias especificas.
Incorpora todo conhecimento prévio distribuído nas diversas estruturas da ISACA.
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Qual domínio requer MAIS conhecimentos do processo de Gerenciamento de Disponibilidade e Gestão de Problema?
Monitorar, avaliar, analisar. (MEA)
Entrega, Serviço e Suporte. (DSS)
Avaliar, Direcionar e Monitorar. (EDM)
Alinhar, Planejar e Organizar. (APO)
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Qual nome é usado para identificar o prefixo de domínio e o número do processo no Guia de Referência de Processos do COBIT 5?
Descrição do processo
Identificação do processo
Nome do domínio
Declaração de propósito do processo
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Qual afirmação NÃO é um objetivo na avaliação de desempenho do processo de capacidade?
Disponibilizar gerenciamento com níveis de avaliação para mensurar e monitorar a
capacidade atual.
Permitir um alto Nível de verificações “como está” e “como deve estar” de acordo com a melhoria do processo
Disponibilizar análise de lacunas e melhorias nas informações de planejamento.
Permitir gerenciamento de verificação de desempenho de conformidade do processo.
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Qual afirmação descreve um alto Nível de característica de governança na prática de um processo?
Estar alinhada com os padrões aceitos
Apoiar a criação de regras claras
Disponibilizar práticas prescritivas.
Considerar as entradas e saídas dos processos
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Qual a diferença entre indicadores de desempenho do processo e indicadores de capacidade do processo?
Indicadores de desempenho do Processo usam práticas genéricas na avaliação, enquanto os indicadores de capacidade do Processo usam práticas específicas de avaliação em todos os níveis.
Indicadores de desempenho do Processo se aplicam somente aos Níveis 0 e 1, enquanto os indicadores de capacidade do Processo se aplicam a todos os Níveis de capacidade.
Indicadores de desempenho de Processo são específicos somente para o Nível 1, enquanto os indicadores de capacidade do Processo se aplicam para todos os Níveis de capacidade.
Indicadores de desempenho do Processo se aplicam aos Níveis 1 a 5, enquanto os
indicadores de capacidade do Processo são específicos apenas para o Nível 1.
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Qual papel na tabela RACI está relacionado com prover entradas para um processo?
Encarregado
Responsável
Informado
Consultado
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Qual informação deve estar incluída em um caso de negócio?
Requerimentos de melhoria continua.
Papéis e responsabilidades da empresa.
As soluções propostas detalhadas e as definições da iniciativa.
Os benefícios esperados em operar de maneira diferente.
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Qual afirmação descreve o uso do Modelo de informação?
Endereçar problemas de qualidade como novas aplicações.
Por categorizar somente informação automatizada.
Dar suporte com especificações de informações.
Aumentar o valor intrínseco da informação.
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Qual habilitador é descrito por ser o produto chave da empresa?
Informação
Estrutura Organizacional.
Princípios, Políticas e Modelos.
Processos
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Qual afirmação é verdadeira no que diz respeito ao impacto que os Princípios, Políticas e Estruturas tem em outros habilitadores?
Boas políticas são aplicadas à informação e também aos princípios
Estrutura Organizacional é o veículo mais importante para executar políticas.
As atividades da estrutura organizacional são definidas por políticas.
Estruturas são também informações, portanto todas as boas práticas aplicadas à
informação, são aplicadas às estruturas.
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Qual é o objetivo do Modelo de Referência de Processos (PRM) em relação ao Modelo de Avaliação de Processo (PAM)?
Permitir ao PAM mapear os objetivos e saídas do processo de PRM
Ser a base de dimensão da capacidade a qual define o método de graduação de acordo com a ISO 15504.
Prover atributos genéricos para os níveis 1, 3, 4 e 5.
Descrever como ser responsável por uma avaliação baseada na ISO/IEC 15504
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Como é chamado o critério específico que indica que a informação está completa e livre de falhas?
Efetividade
Confiabilidade
Conformidade
Integridade
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Identifique a palavra que falta na frase a seguir: A meta de disseminação do COBIT 5 é usada para traduzir as necessidades da parte interessada em metas [?] em todo nível e toda área da empresa.
Específicas
De TI
De Negócio
Dos habilitadores
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Qual opção abaixo é uma boa prática que pode ser publicada para encorajar o comportamento desejado em uma empresa?
Delegação de procedimento de autoridade
Procedimento de escalação
Princípios operacionais.
Procedimento de incentivo a funcionários
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Qual termo é usado para descrever como a implementação da governança não deve ser vista como um projeto isolado?
Ciclo de melhoria continua
Capacitação de mudança
Sustentar
Gerenciamento do programa
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Quais influencias direcionadoras a parte interessada precisa?
Mudanças de Negócio
Indicadores de liderança
Qualidade intrínseca
Boas Práticas
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Que consideração precisa ser levada em conta na empresa com respeito à cultura?
Saídas do processo podem não ser atingidas se o comportamento não for compatível.
Um perfeito desenho do processo não precisa levar em conta a cultura.
Comportamentos desejados só devem ser comunicados em princípios.
Estruturas organizacionais trabalham melhor se desenhados de acordo com pautas
pessoais.
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Por que as empresas existem?
Para mitigar riscos das partes interessadas.
Para minimizar benefícios das partes interessadas
Para criar valor para as partes interessadas.
Para maximizar riscos das partes interessadas
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Qual das opções abaixo NÃO é um fator ambiental que pode ser levado em consideração no desenho de um plano de implementação para a governança e gerenciamento de TI?Qual das opções abaixo NÃO é um fator ambiental que pode ser levado em consideração no desenho de um plano de implementação para a governança e gerenciamento de TI?
Indicador de atraso
Problemas na entrega do serviço
Cultura e ética
Falha para atingir requerimentos regulatórios
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Qual o nome dado ao mecanismo de comunicação que expressa os valores fundamentais da empresa, mas podem ser concisos e diretos?
Princípios
Práticas
Políticas
Estruturas
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Qual é o nome da fase do ciclo de vida de Capacitação de Mudança que suporta a Fase 5 – Como chegaremos lá?
Definir mapa de atividades
Executar o plano
Planejar o programa
Operar e usar
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Qual aspecto descreve a chave de princípios “identificando as necessidades da Parte Interessada” do COBIT 5?
Definir habilitadores que ajudem a atingir os objetivos da empresa
Cobrir todas as funções e processos dentro da empresa.
Servir como uma estrutura de apoio para a governança e gerenciamento da empresa de TI
Apoiar a criação de valor do negócio através do uso de TI
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Um processo Executado tem qual nível de capacidade?
Nível 4
Nível 0
Nível 5
Nível 1
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Qual é o propósito do mecanismo de Objetivos em cascata do COBIT 5?
Garantir que os programas de mudança de negócios sejam gerenciados
Definir a relação entre governança e gerenciamento
Prover uma arquitetura simples
Traduzir necessidades das partes interessadas em estratégia
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Por que o COBIT 5 é considerado uma estrutura integrada?
Ele integra objetivos relacionados a TI com habilitadores
Ele integra os objetivos da empresa com os objetivos relacionados a TI
Ele se integra a qualquer sistema de governança
Ele se alinha com outros padrões relevantes
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Que mecanismo pode definir e implementar políticas dentro de sua amplitude de controle?
Estrutura de Governança
Regras e Normas
Práticas de Processo
Estruturas Organizacionais
