Você entende de Direito do Consumidor Online?
Mostre seus conhecimentos sobre direito do consumidor nas compras virtuais com esse quiz rápido!
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1
Qual é o Código que protege os consumidores nas compras online?
Código Penal
Código Comercial
Código de Defesa do Consumidor
Código Civil
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Como você verifica a segurança de um site antes de realizar uma compra online?
D) Ignorando as políticas de privacidade do site
A) Verificando se o site possui um cadeado na barra de endereço
B) Clicando em links suspeitos
C) Compartilhando informações pessoais sem hesitação
3
Quais informações você acha importante verificar antes de finalizar uma compra online?
B) Formas de pagamento
A) Preço e prazo de entrega
D) Todas as alternativas acima
C) Política de devolução e troca
4
O que você entende por direito de arrependimento em compras online?
D) O direito de solicitar reembolso apenas em casos de defeito no produto
C) O direito de trocar o produto por outro de igual valor
B) O direito de arrepender-se da compra a qualquer momento
A) O direito de cancelar a compra em até 7 dias após o recebimento do produto
5
Quais são os prazos para troca ou devolução de produtos comprados pela internet?
B) 15 dias para arrependimento e 90 dias para produtos com defeito
C) 30 dias para arrependimento e 7 dias para produtos com defeito
D) 90 dias para arrependimento e 15 dias para produtos com defeito
A) 7 dias para arrependimento e 30 dias para produtos com defeito
6
Como você identifica possíveis fraudes ou golpes ao fazer compras online?
D) Ignorando as avaliações de outros consumidores
C) Compartilhando informações pessoais sem hesitação
B) Desconfiando de ofertas muito boas para serem verdade
A) Verificando se o site possui certificado SSL
7
O que é necessário para acionar o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) de uma loja online?
A) Enviar um e-mail para a loja
D) Todas as alternativas acima
C) Preencher um formulário no site da loja
B) Entrar em contato por telefone
8
O que você faria se recebesse um produto diferente do que foi anunciado online?
Entrar em contato com a loja para solicitar a troca ou devolução
Aceitar o produto mesmo que não seja o que foi comprado
Compartilhar nas redes sociais sem tentar resolver diretamente com a loja
Ignorar a situação e não fazer nada
9
Qual é o meio de pagamento mais seguro para utilizar em compras online?
Cartão de crédito
Carteira digital (ex: PayPal)
Boleto bancário
Transferência bancária
10
Qual é a importância de ler e entender a política de privacidade de um site antes de realizar uma compra?
Agilizar o processo de compra
Garantir a segurança das informações pessoais
Todas as alternativas acima
Evitar a necessidade de devoluções
