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1
A palavra serviço define:
O local onde trabalha.
Ação de servir/ estar disponível para as pessoas.
Nenhuma das alternativas
2
O que é mercadoria?
é o nome que se dá a todo objeto ou produto que é comprado e vendido, portanto ela tem um preço ou valor.
É um local com vários supermercados localizado
É um conjunto de ações prestado pela empresa
3
Para adquirir uma mercadoria precisamos:
Gastar uma determinada quantia em dinheiro.
Fazer trocas
4
Os 4 P’s da gestão de serviços são.
Equipamentos de proteção
Processos qualitativos
perfil, processos, produtos e pessoas.
5
O que fazer se a mercadoria estiver com avarias ?
Realizar trocas, pedido outra mercadoria ou ter seu dinheiro de volta.
Ficar com a mercadoria e tentar arruma-la.
