Revisão da Prova 02 - Assistente Administrativo
Revisão para a prova 02 do curso de Assistente Administrativo da FAETEC - Unidade Vila Isabel
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1
Assinale a alternativa que relaciona corretamente o autor com sua principal contribuição para a administração.
Max Weber – Teoria da burocracia como forma racional de organização.
Elton Mayo – Princípios da administração científica.
Frederick Taylor – Hierarquia de necessidades humanas.
Henry Fayol – Estudos sobre o ambiente informal e motivação no trabalho.
2
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de organograma:
Planejamento visual com prazos para execução de tarefas.
Diagrama que representa a sequência de atividades em um processo.
Representação gráfica da estrutura hierárquica de uma organização.
Esquema para relacionar ideias de forma livre e não linear.
3
No contexto da Administração Pública, as Escolas de Pensamento Administrativo forneceram as bases para a organização e gestão. Sobre os princípios da Burocracia, desenvolvidos por Max Weber, é correto afirmar que:
Incentiva a flexibilidade e a adaptação constante às mudanças do mercado.
Foca na maximização da produtividade por meio de estudos de tempo e movimento.
a) Prioriza a descentralização de poder e a informalidade nas relações.
Baseia-se em regras claras, hierarquia definida e impessoalidade nas relações.
4
No planejamento e controle de projetos e processos, diferentes ferramentas visuais são empregadas para representar informações. Qual ferramenta representa a sequência lógica de atividades em um processo, com seus pontos de decisão e caminhos alternativos?
Mapa Mental
Fluxograma
Organograma
Cronograma
5
Assinale a alternativa que define corretamente os três conceitos:
Eficácia é produtividade; efetividade é planejamento; eficiência é qualidade.
Eficiência mede esforço; eficácia mede resultados; efetividade mede impacto real na sociedade.
Eficiência é fazer certo as coisas; eficácia é fazer as coisas certas; efetividade é alcançar os objetivos de forma barata.
Efetividade e eficiência são sinônimas; eficácia é relacionada ao custo.
6
Qual alternativa relaciona corretamente as ferramentas de apoio à gestão?
Mapa conceitual – conecta ideias com relações lógicas; organograma – estrutura de cargos.
Mapa mental – define normas da empresa; fluxograma – estrutura hierárquica.
Fluxograma – mostra o fluxo de processos; mapa mental – organiza hierarquias.
Cronograma – representa funções organizacionais; organograma – controla prazos.
7
A administração eficaz do tempo envolve:
Planejar, priorizar tarefas e evitar desperdício de tempo.
Realizar várias tarefas ao mesmo tempo, sem prioridade.
Focar apenas em tarefas urgentes e reativas.
Eliminar pausas e reduzir o descanso para aumentar a produtividade.
8
Sobre norma e procedimento, é correto afirmar:
Norma é o que deve ser feito; procedimento, como deve ser feito.
Norma é uma sequência de passos; procedimento define comportamentos.
Procedimento é mais importante que norma.
Não há diferença entre norma e procedimento.
9
O que caracteriza o bootstrapping em um empreendimento?
Iniciar um negócio com muitos funcionários e alto investimento.
Investimento por meio de fundos de capital de risco.
Uso exclusivo de subsídios do governo para financiar a empresa.
Começar com recursos próprios e controle rigoroso de custos.
10
Sobre inteligência artificial e assistentes virtuais, marque a correta:
A inteligência artificial substitui completamente os profissionais de RH.
Assistentes virtuais funcionam apenas como robôs físicos.
Inteligência artificial é usada apenas em indústrias tecnológicas.
Assistentes virtuais com IA podem automatizar tarefas administrativas e oferecer suporte ao cliente.
11
O planejamento estratégico é fundamental para:
Estabelecer metas de longo prazo, orientando RH e marketing.
Garantir que apenas o setor de vendas atinja suas metas.
Resolver conflitos pessoais no ambiente de trabalho.
Definir rotinas operacionais do setor financeiro.
12
Sobre o tema "Organograma", assinale a alternativa correta:
Ferramenta que ilustra o fluxo operacional de um processo.
Representação do planejamento de tempo de um projeto.
Mapa mental para organização de ideias.
Representação gráfica da hierarquia e estrutura organizacional de uma entidade.
13
Sobre o tema "Fluxograma", assinale a alternativa correta:
Representa graficamente as etapas e decisões de um processo.
É usado para mostrar as relações hierárquicas de uma organização.
É um mapa de ideias usado em brainstorm.
É uma linha do tempo de atividades.
14
Sobre o tema "Cronograma", assinale a alternativa correta:
É um diagrama conceitual de processos.
É uma ferramenta que mostra a sequência de cargos.
Representa funções administrativas por setor.
Representa a distribuição de atividades ao longo do tempo.
15
Sobre o tema "Administração x Gestão", assinale a alternativa correta:
Administração é focada em pessoas e gestão em finanças.
Administração é o ato de executar tarefas operacionais.
Gestão cuida da organização geral; administração executa estratégias.
Administração está ligada ao planejamento, enquanto a gestão à execução e tomada de decisões.
16
Sobre o tema "Eficiência, Eficácia e Efetividade", assinale a alternativa correta:
Eficiência é atingir metas; eficácia é usar poucos recursos; efetividade é fazer certo as coisas.
Eficiência é fazer mais com menos; eficácia é alcançar o objetivo; efetividade é gerar impacto real.
Eficiência e eficácia são iguais; efetividade é um conceito secundário.
Eficiência se refere a qualidade; eficácia ao tempo.
17
Sobre o tema "Administração Pública", assinale a alternativa correta:
Tem como objetivo o bem coletivo e a prestação de serviços à sociedade.
É voltada apenas para gerar lucro.
É caracterizada pela busca de resultados financeiros.
Atua apenas em parceria com empresas privadas.
18
Sobre o tema "Mapa Mental", assinale a alternativa correta:
É uma ferramenta para organizar ideias de forma não linear e visual.
Representa a sequência de tarefas em um projeto.
Representa cargos e funções de um setor.
Define normas de conduta organizacional.
19
Sobre o tema "Norma e Procedimento", assinale a alternativa correta:
Norma define o que deve ser feito; procedimento define como deve ser feito.
Norma é o modo como se faz uma atividade e procedimento é a regra.
Ambos são termos jurídicos sem uso na administração.
Procedimento é sinônimo de meta.
20
Sobre o tema "Tipos de Empreendimento", assinale a alternativa correta:
Empreendimentos podem ser individuais ou coletivos, com fins lucrativos ou sociais.
MEI é um exemplo de grande empresa.
Empresas familiares são caracterizadas pela ausência de sócios.
Startups são empresas que já possuem mercado consolidado.
21
Sobre o tema "Pessoa Física (PF)", assinale a alternativa correta:
Pessoa física não pode empreender.
PF é um tipo de contrato empresarial.
É um cidadão com CPF, que pode ou não exercer atividade econômica formal.
Pessoa física é uma organização legal com CNPJ.
22
Sobre o tema "Inteligência Artificial", assinale a alternativa correta:
Atua somente no setor de TI.
Substitui completamente todos os cargos administrativos.
É usada apenas em jogos digitais.
Pode ser aplicada em análise de dados, automação e suporte ao cliente.
23
Sobre gestão do tempo, assinale a alternativa correta:
É desnecessário fazer listas de tarefas para organização.
Priorizar tarefas urgentes é sempre mais eficaz que planejar.
Administrar o tempo é eliminar pausas no trabalho.
Delegar tarefas é uma forma de ganhar produtividade.
24
Um exemplo de rotina administrativa é:
Elaboração de planejamento estratégico.
Decisão sobre nova linha de produtos.
Aquisição de outra empresa.
Controle de ponto dos funcionários.
25
O RH é responsável por:
Gestão de pessoas e clima organizacional.
Controle dos tributos e impostos.
Controle de estoque e produção.
Estratégias de venda de produtos.
26
A função principal do marketing é:
Atender fornecedores da empresa.
Elaborar planilhas financeiras.
Emitir relatórios contábeis.
Compreender o consumidor e gerar valor.
27
Uma vantagem da inteligência artificial nas empresas é:
Substituir o relacionamento humano com clientes.
Eliminar cargos estratégicos.
Reduzir a criatividade humana.
Automatizar tarefas repetitivas e analisar dados.
28
Uma função típica do assistente administrativo é:
Executar atividades operacionais e burocráticas.
Elaborar campanhas publicitárias.
Supervisionar diretoria.
Definir a estratégia de marketing.
29
Um processo administrativo bem definido permite:
Aumentar o improviso nas rotinas.
Eliminar toda necessidade de supervisão.
Substituir o planejamento estratégico.
Melhorar a organização e a eficiência.
30
Um cargo diz respeito a:
Um conjunto de responsabilidades atribuídas a uma função.
Um plano de ação de curto prazo.
Uma rotina diária específica.
Um título acadêmico dentro da empresa.
31
No ciclo de vida dos documentos, qual tipo de arquivo contém documentos com valor histórico, probatório, informativo ou cultural, que devem ser preservados de forma definitiva?
Arquivo Intermediário
Arquivo Corrente
Arquivo Permanente
Arquivo Definitivo
32
A rotina de 'Registro' no recebimento de documentos envolve qual ação?
Realizar intervenções especializadas para reparar documentos danificados.
Anotar a entrada do documento em um sistema de controle, atribuindo um número e data de recebimento.
Armazenar os documentos em locais com controle de temperatura e umidade.
Analisar o conteúdo do documento para atribuir um código de classificação.
33
No ciclo da Gestão, a gestão busca otimizar o uso dos recursos disponíveis, evitando desperdícios. Qual conceito está diretamente ligado a essa otimização?
Eficácia
Eficiência.
Efetividade
Ética
34
A Administração, como Ciência Social Aplicada, tem como seu principal objeto de estudo as:
Empresas (organizações) e a sistematização das práticas de gestão de pessoas, negócios e sociedade.
Leis e regulamentos governamentais.
A relação entre o extrato bancário e o controle financeiro interno.
Estratégias de marketing de conteúdo e SEO.
35
Qual termo é um dos princípios fundamentais da República Federativa do Brasil, conforme o material?
A Soberania e a Cidadania são princípios fundamentais citados no material.
A Soberania e a Cidadania são princípios fundamentais citados no material.
Controle de constitucionalidade.
Plenitude do poder executivo.
36
O 'Princípio da Separação dos Poderes' divide o poder do Estado em quais três esferas?
Legislativo, Executivo e Judiciário.
Federal, Estadual e Municipal.
Direito, Obrigação e Patrimônio Líquido.
Executivo, Judiciário e Administrativo.
37
Em Gestão de Documentos, a 'Digitalização' de documentos físicos é uma rotina de:
Conservação.
Classificação.
Recebimento.
Destinação.
