Quiz Treinamento Volts JRJC
Quiz aplicado após o treinamento com as equipes da JRJC.
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1
Qual é o principal objetivo do sistema VOLTS?
Aplicar penalidades disciplinares aos advogados e escritórios contratados.
Avaliar exclusivamente a performance financeira da equipe jurídica.
Medir e avaliar o desempenho dos núcleos de forma objetiva, promovendo excelência e eficiência.
Criar um ranking interno.
Determinar quais advogados devem ser promovidos.
2
Como funciona a pontuação inicial dos núcleos no VOLTS?
A pontuação inicial é definida com base na quantidade de processos, número de advogados e impacto estratégico.
Os núcleos começam o ano sem pontos e precisam acumulá-los ao longo do tempo.
Todos os núcleos começam o ano com a mesma pontuação.
A pontuação inicial é calculada a partir do desempenho do ano anterior.
O número de pontos de cada núcleo nunca muda ao longo do ano.
3
Qual dos eventos abaixo gera a maior perda de pontos no VOLTS?
Não providenciar a emissão de Nota Fiscal e o respectivo pagamento.
Solicitar pagamento sem anexar documentos.
Não reportar novo processo relevante no grupo próprio do Teams.
Cadastrar pedidos sem valor de risco no sistema Benner.
Não realizar um treinamento obrigatório no primeiro mês de divulgação.
4
Qual das ações abaixo gera o maior ganho de pontos no VOLTS?
Revisar um processo crítico e implementar melhorias relevantes.
Atingir a meta mensal de deságio em acordo.
Garantir a correta alimentação do sistema Benner.
Cumprir as metas estratégicas da empresa.
Documentar um processo crítico e ter sua aprovação pela gerência.
5
Qual das alternativas abaixo NÃO é um evento negativo no sistema VOLTS?
Acompanhar de perto a execução dos contratos para evitar falhas e retrabalho.
Não atuar diligentemente para evitar bloqueio de contas ou penhora em processos.
Não providenciar a emissão da Nota Fiscal e o respectivo pagamento.
Não entregar no prazo o Informe de Variação da Provisão.
Não revisar pasta cadastrada no Benner para avaliar as informações do cadastro e distribuição.
6
Quais são os principais temas abordados no sistema VOLTS?
Análise de faturamento e redução de custos administrativos.
Eficiência processual e gestão de contratos.
Gestão de contratos, comunicação, melhoria de processos e cumprimento de metas.
Relação com clientes internos e externos.
Cumprimento de prazos e produtividade dos advogados.
7
Como a equipe pode acompanhar a pontuação no sistema VOLTS?
A pontuação dos núcleos é divulgada ao longo do ano, sem frequência definida.
Os pontos são divulgados no final do ano, sem acompanhamento mensal.
Apenas a gerência tem acesso ao desempenho dos núcleos.
Os pontos são registrados e apresentados mensalmente ao líder do núcleo.
Cada advogado precisa calcular sua própria pontuação para saber o desempenho do núcleo.
8
Qual das alternativas abaixo NÃO representa um evento negativo no VOLTS?
Não informar a realização de bloqueio de contas ou penhora em processos.
Solicitar pagamento de condenação sem provisão.
Não atuar diligentemente para que o escritório responda tempestivamente à carta de circularização.
Não atender tempestivamente a demandas extraordinárias.
Atingir a meta mensal de baixa de provisão por acordo.
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