Opa! Suite Quiz
Nesse quiz vamos fazer algumas perguntas sobre o treinamento realizado para saber se foi realmente entendido sobre o que foi passado no treinamento
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1
Quantos agentes virtuais eu consigo adicionar ao mesmo canal de comunicação
Quantos forem necessários
1
2
3
2
Qual card no fluxo de comunicação irá definir as ações que o Agente Virtual irá tomar com base nas opções configuradas no card Enviar Pergunta?
Card Autenticação simples
Card Autenticação por 2 fatores
Card Integração ERP
Card Condicional
3
Quais são os canais de comunicação que é possível abrir um atendimento de forma ativa
Messenger e WebChat
WhatsApp e Instagram
WhatsApp e Telefonia
Telefonia e Telegram
4
Quais são os tipo de etiquetas que podem ser criadas?
Etiquetas da empresa e etiquetas dos grupos
Etiquetas do departamento e etiquetas da empresa
Etiquetas do usuário e etiquetas do departamento
Etiquetas do usuário e etiquetas da empresa
5
Dentro do card de Enviar Pergunta, temos aluns modos de ação quais são eles?
Escolha, confirmação e aguardar interação
Escolha, aguardar interação, autenticação
Autenticação, confirmação e aguardar interação
Confirmação, escolha e autenticação
