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1
Como uma organização pode promover uma cultura de inovação?
Reduzindo o investimento em pesquisa e desenvolvimento
Incentivando a colaboração e a experimentação entre equipes
Mantendo estruturas rígidas de hierarquia
Focando apenas em resultados financeiros imediatos
2
O que é gestão do conhecimento?
O uso de dados para prever tendências de mercado
A técnica de gerenciar pessoas em projetos
O processo de criar, compartilhar e aplicar conhecimento organizacional
A avaliação da eficiência dos colaboradores
3
O que envolve o gerenciamento da informação?
Evitar o uso de tecnologia
Compartilhar informações de forma não estruturad
Exclusão de dados desnecessários
Transformar dados em informações úteis
4
Quais fatores devem ser considerados ao realizar uma análise SWOT?
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
Vendas, lucro, riscos e concorrência
Recursos, habilidades, clientes e fornecedore
Planejamento, execução, controle e revisão
5
No que consiste o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)?
Um modelo de gestão de recursos humanos
Uma técnica de marketing
Um método de análise financeira
Um processo para melhoria contínua
6
Qual é o principal objetivo do gerenciamento de riscos em projetos?
Eliminar todas as incertezas
Aumentar o número de stakeholders
Reduzir custos
Identificar, avaliar e mitigar riscos potenciais
7
O que é a matriz BCG (Boston Consulting Group)?
Um método de avaliação de desempenho de funcionários
Um sistema de gestão de projetos
Uma ferramenta de análise financeira
Uma classificação de produtos com base em participação de mercado e crescimento
8
Como a teoria dos stakeholders impacta a tomada de decisões empresariais?
Foca exclusivamente nos acionistas
Prioriza os lucros acima de tudo
Ignora a responsabilidade social
Considera os interesses de todos os grupos afetados pela empresa
9
Sobre o gerenciamento de operações de serviços e produção, assinale uma alternativa incorreta:
Um dos objetivos é otimizar recursos e tempo.
Esse gerenciamento foca exclusivamente no setor de marketing e vendas.
A qualidade é um dos focos principais no controle da produção.
O gerenciamento envolve transformação de recursos em produtos e serviços.
10
Em relação à Administração Global , é correto afirmar que:
É necessário adaptar produtos e processos às diferenças culturais e legais de cada país.
A padronização total de produtos é sempre recomendada para economia de custos.
Equipes multiculturais devem seguir apenas a cultura da sede principal da empresa.
As leis locais não influenciam as decisões estratégicas de uma empresa global.
11
Quando uma organização adota uma estrutura flexível, valoriza o feedback e promove a criatividade, ela está buscando se tornar:
Uma organização tática específica para o curto prazo.
Uma empresa focada em controle rígido.
Uma organização adaptável às mudanças do mercado
Uma corporação estática externa para a padronização.
12
A cultura organizacional de uma empresa é melhor definida como:
Os valores, normas e comportamentos que moldam a identidade da empresa.
O conjunto de máquinas e equipamentos usados na produção.
O planejamento estratégico direcionado para o crescimento externo.
A soma das atividades operacionais realizadas pelos colaboradores.
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No contexto da gestão estratégica, a análise do ambiente interno e externo é fundamental para:
Reconhecer oportunidades e ameaças, além de forças e fraquezas da organização.
Estabelecer a cultura organizacional e os critérios de recrutamento.
identificar padrões de desempenho e estratégias de marketing.
Definir metas operacionais e táticas para o setor de produção.
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Em uma organização com forte orientação para inovação, o principal papel da liderança é:
Focar exclusivamente na eficiência do setor produtivo, mesmo em períodos de mudança.
Estimular a criatividade, promover mudanças e adaptar-se a novos cenários.
Controlar rigidamente os processos e reduzir os custos operacionais.
Garantir que todos os setores sigam as normas pré-definidas sem desvios.
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O planejamento estratégico difere do planejamento tático porque:
A estratégia foca no longo prazo e nas diretrizes da empresa, enquanto a tática traduz essas diretrizes em ações nos setores.
Ambos têm o mesmo horizonte de tempo, mas o estratégico é mais detalhado.
O planejamento estratégico é mais específico à rotina diária da organização.
O tático é voltado à alta administração, enquanto o estratégico lida com o operacional.
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No gerenciamento de equipes, o reconhecimento individual contribui diretamente para:
O aumento da motivação, engajamento e desempenho dos colaboradores.
O alinhamento exclusivo com os objetivos estratégicos da empresa.
A padronização da comunicação em todos os setores.
A redução da rotatividade apenas nas cargas de liderança.
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A responsabilidade social de uma empresa é evidenciada quando ela:
Desenvolver campanhas de marketing com foco no aumento da competitividade.
Investir em automação para reduzir o número de colaboradores.
Estabelece metas de produção mais agressivas para ampliar seus lucros.
Realizar ações que promovam inclusão, sustentabilidade e desenvolvimento comunitário.
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Sobre benchmarking, assinale a alternativa correta:
Consulte-se um modelo de gestão global focado na padronização de processos entre filiais internacionais.
Benchmarking é um método de controle interno que serve para verificar se os colaboradores estão cumprindo as metas.
É uma técnica de comparação sistemática com organizações de alto desempenho, buscando identificar e aplicar as melhores práticas.
Trata-se de um processo informal de imitação de concorrentes, usado principalmente no ambiente operacional.
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Uma empresa que deseja aumentar sua adaptabilidade em um mercado em constante mudança deve priorizar, principalmente:
Uma estruturação hierárquica, a fim de manter o controle total sobre as decisões estratégicas.
A centralização das decisões em níveis estratégicos, limitando a autonomia dos setores operacionais.
A substituição completa de processos antigos por tecnologias, mesmo que sem planejamento estratégico.
A descentralização, o incentivo à criatividade, e a valorização de feedbacks constantes como forma de aprendizado organizacional.
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No contexto de gerenciamento da informação, quais das opções representam corretamente o papel da tecnologia no apoio à gestão?
Ela permite organizar, analisar e interpretar dados para gerar informações úteis, facilitando decisões mais estratégicas e antecipadas.
A tecnologia é usada unicamente para arquivar dados e documentos administrativos, sem influência nas decisões.
O uso de tecnologia elimina a necessidade de avaliação humana no processo decisório da empresa.
Sistemas tecnológicos são eficazes apenas em setores de produção e não se aplicam à gestão ou planejamento.
