Quiz: Conhecimento sobre Gatilhos Mentais e sua Aplicação
Vamos ver o quanto você aprendeu hoje sobre gatilhos mentais?
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1
O que é o gatilho mental da escassez?
A percepção de que há uma quantidade limitada de um produto
A confiança baseada em recomendações de especialistas
A sensação de que um produto está disponível por tempo limitado
A sensação de urgência para agir rapidamente
2
Como você pode criar uma percepção de escassez em uma conversa com um cliente?
Informar que há uma unidade em estoque e clientes interessados
Dizer que a oferta termina em uma data específica
Destacar prêmios e certificações recebidas
Oferecer um desconto adicional como agradecimento
3
Qual é o principal objetivo do gatilho mental da urgência?
Criar uma necessidade imediata para motivar ação rápida
Mostrar que você é um especialista no assunto
Aumentar a exclusividade do produto
Incentivar o cliente a seguir o comportamento de outros
4
Qual exemplo abaixo utiliza o gatilho mental da urgência?
“Este modelo é muito popular entre nossos clientes.”
“Esta oferta especial termina à meia-noite de hoje.”
“Este carro recebeu ótimas avaliações dos especialistas.”
“Gostaríamos de oferecer um desconto adicional se você comprar hoje.”
5
O que caracteriza o gatilho mental da autoridade?
Criar uma sensação de escassez de um produto
Demonstrar conhecimento e experiência em um assunto
Mostrar que um produto é popular entre os clientes
Oferecer um desconto como forma de reciprocidade
6
Como você pode usar a prova social para influenciar um cliente?
Compartilhando depoimentos ou estatísticas de vendas
Mencionando os prêmios e certificações recebidos pelo produto
Encontrando pontos em comum e mostrando empatia
Oferecendo um presente ou serviço gratuito
7
O que é o gatilho mental da reciprocidade?
O desejo de seguir o comportamento de outras pessoas
Aumentar a confiança mostrando conhecimento e especialização
A tendência de retribuir quando alguém faz algo por você
A necessidade de agir rapidamente devido a uma oferta limitada
8
Qual exemplo demonstra o gatilho mental da reciprocidade?
“Eu também sou um grande fã deste modelo e posso garantir que é ótimo para quem gosta de tecnologia.”
“Recentemente, diversas unidades deste modelo foram vendidas aqui na loja.”
“Este modelo foi eleito o carro do ano por uma revista especializada.”
“Como agradecimento pela sua visita, oferecemos um desconto adicional se você comprar hoje.”
9
O que significa o gatilho mental da afinidade?
A tendência de retribuir quando alguém faz algo por você
Mostrar que você é um especialista em um determinado assunto
A sensação de urgência para agir rapidamente
A conexão e simpatia que levam alguém a comprar de quem gostam
10
Como você pode aplicar o gatilho mental do compromisso em uma negociação?
Destacando depoimentos ou estatísticas de vendas
Criando uma sensação de escassez com uma quantidade limitada
Oferecendo algo de valor, como um presente ou serviço gratuito
Solicitando pequenos compromissos, como um agendamento
