O que você entendeu sobre o manual dê boas práticas
Um quiz para teste de conhecimento, sobre boas praticas no atendimento
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É importante passar informações adicionais tanto para matriculados quanto para ingressantes, pois
Ambos são possiveis clientes
Somos obrigados à isso
Minha chefe mandou
2
Para que serve o monitoramento de satisfação?
Melhorar o atendimento ao cliente e enviar feedback a equipe
Reclamar
Fazer alguém ser demitido
3
Porque as chaves são localizadas na recepção?
porque o cliente pediu
Pra ficar mais fácil de roubar
Para manter um maior controle e organização da instituiçao com acesso restrito
4
Porque é importante o engajamento pós graduação?
Networking e apoiar a carreira
Encontro de alunos
Pedir emprego
5
Porque é necess necessário pegar uma senha ao entrar nos setores?
Pois é preciso registrar o atendimento no sistema
Para escolher quem atender
Para fazer você esperar
