MUNDO DO TRABALHO
Um quiz dedicado aos tipos de clientes e perfis comportamentais.
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1
Qual o significado da sigla ''CNPJ''?
Cadastro nacional de população jurídica
Cadastro nacional de patrocínio jovem
Cadastro nacional de pessoa jurídica
Certificado nacional de pessoa jurídica
2
Qual alternativa na qual todas as palavras estão se referindo ao perfil planejador.
tranquilo, auto-controlador, calmo.
otimista, calmo, capacitado à adaptar-se, comunicador.
falante, tranquilo, agitado.
ativo, auto-controlador, rígido, observador
3
Se você trabalha em uma empresa, você se torna automaticamente:
Cliente externo
Cliente participativo
Cliente interno
4
O comportamento humano é conduzido por:
Otimista, pessimistas, confiantes e invejosos.
Melancólica, fleumático, colérico.
Personalidade, caráter, autoestima, sistema sensorial, componente somático, natureza humana, aprendizagem e sentimentos.
5
Marque a alternativa na qual as características a seguir, refere-se aos tipos de clientes externos:
Mantém a empresa finaceiramente com a prestação de serviço.
Ser essencial para se entender a cadeia de clientes e fornecedores internos em uma organização.
Todos aqueles que recebem serviços de outros setores (gerente,supervisor, um colega de trabalho que dará continuidade em alguma etapa da produção de um produto, etc,)
Aqueles que mantém financeiramente a organização, adquirindo produtos ou serviços.
6
O termo pessoa jurídica está relacionado ao:
CPF
INSS
CNPJ
AET
7
Seria correto afirmar que o perfil comportamental conhecido como Comunicador se refere a:
Muita dificuldade em tomar decisões e os colaboradores podem ficar intimidados com clientes, fornecedores e com as próprias metas traçadas, que são extremamente difíceis de serem alcançadas.
Gosta de obstáculos e dificuldades,e acaba defendendo sempre seus pontos de vista e é bastante corajoso.
Ficar entusiasmado com novidades e projetos lançados,é bastante aberto e receptivo ao trabalho e atuam em equipe e costumam unir as pessoas ao seu redor e apaziguar o ambiente quando há conflitos.
8
O termo pessoa física costuma ser utilizado onde?
Numa organização de pessoas.
Para desempenhar determinadas atividades econômicas e sociais.
No direito e na legislação.
9
Como conseguir encantar o cliente interno?
Buscar sempre relacionamentos baseados na confiança,ou clientes satisfeitos e motivados.
Entender as principais dores e desafios dos clientes.
Manter os colaboradores alinhados e engajados com os objetivos.
10
Uma pessoa jurídica pode ser considerada uma:
Negociadora
Consumidora
Estrategista
