Questões de Gestão de Operação
Esse Quiz abrange questões de Gestão de Operação do terceiro bimestre.
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1
Os sistemas de gestão de qualidade (SGQ) podem ser agrupados em 1) 23 requisitos, de acordo com a NP EM ISO 9001: 2008. Dentre esses requisitos, assinale a opção que mostra o que está relacionado à realização do produto.
Controle dos dispositivos de medição e monitoração.
Planejamento do SGQ.
Provisão de recursos.
Gestão do ambiente de trabalho.
Focalização no cliente.
2
Sobre o diagrama de Pareto e a curva ABC, é correto afirmar:
Itens “A” representam percentual abaixo de 5% do estoque.
Serve para identificar itens importantes do estoque.
Itens “A” e “B” representam no máximo 10% do estoque.
tens “C” representam percentual acima de 70% do estoque.
3
Sobre qualidade, o que podemos afirmar?
Se o produto é de marca, então tem qualidade.
Produto de qualidade é sempre o mais vendido.
Qualidade depende do preço.
Produto de qualidade não deve apresentar defeito.
4
Sobre 5S o que podemos afirmar?
5S é só para fábricas.
5S é só para empresas grandes.
5S é só para uso residencial.
5S ajuda na organização de operações.
5
Qual dessas aplicações é mais adequada para usarmos o checklist?
Identificar ações.
Priorizar vendas
Analisar causa e efeito.
Coletar defeitos de fabricação
6
O que podemos afirmar sobre projetos e processos?
Projeto e processo são a mesma coisa.
Projeto tem começo e fim.
Projeto só tem início.
Projeto não tem fim.
7
Sobre a gestão de comunicação em projetos, é correto afirmar que:
é importante para atingir o objetivo do projeto.
seu sucesso é por causa da tecnologia usada.
deve ser feita somente por meios eletrônicos.
deve ser feita sempre por escrito.
8
Qual a afirmativa correta sobre elementos de projetos?
Projetos necessitam de recursos.
Recursos são sempre relativos a dinheiro.
A duração real do projeto é sempre o prazo planejado.
Stakeholders são sempre pessoas.
9
Sobre Gráfico Gantt, é correto afirmar:
é uma forma gráfica de representar o cronograma de projetos.
é o mesmo que PERT-COM.
não leva em consideração a sequência de atividades do projeto.
não é aplicável para gestão de projetos.
10
Qual a afirmativa correta sobre os recursos de projetos?
O tempo não é considerado recurso.
Os recursos de um projeto são infinitos.
Os recursos são sempre verbas (dinheiro).
As pessoas podem ser consideradas recursos.
11
Sobre lições aprendidas, podemos afirmar:
Serve como banco de conhecimento para futuros projetos
Não serve para futuros projetos.
Deve-se registrar somente o que deu errado no projeto.
Deve-se registrar só o que deu certo no projeto
12
Qual das opções abaixo corresponde a uma informação essencial presente na carta de projeto?
Planejamento de materiais.
Descrição dos objetivos do projeto.
Folha de pagamento de funcionários
Organograma da empresa
13
Qual a afirmativa correta sobre rede PERT-CPM?
É uma forma de representar um projeto.
Serve para definir estratégia.
É uma rede logística.
Foi criado para fins financeiros
14
Qual desses elementos é indispensável em qualquer gráfico Gantt?
Preço.
Distância.
Atividade.
Custo.
15
Qual destes produtos deve ser considerado item de estoque de produto acabado de uma empresa que só revende smartphones?
Capinha de smartphone
Smartphone
Material de escritório
Placa mãe de smartphone
16
Sobre o PDCA, é correto afirmar:
O “P” é abreviação de produto.
PDCA é o ciclo de melhoria contínua.
O “P” é abreviação de processo.
O “D” é abreviação de desenvolvimento.
17
Qual das alternativas pode ser considerada uma não conformidade?
Campanha de marketing aumenta as vendas.
Fone de ouvido sem fio não recebe sinal.
Aumento de vendas da empresa.
Funcionário é demitido da empresa.
18
Sobre causa raiz e efeito, o que podemos afirmar?
Causa raiz é o motivo que gera o problema.
Efeito gera a causa.
Causa raiz é a febre quando estamos doentes.
Efeito é a raiz do problema.
19
Sobre GUT, o que podemos afirmar?
O “U” do GUT significa “utilidade.
O “G” do GUT está relacionado ao impacto causado pelo problema.
“Urgência” é relacionada à gravidade.
O “G” do GUT significa “gestão.
20
Sobre o item de maior relevância identificado pelo gráfico de Pareto e a curva ABC podemos afirmar:
Não deve ser priorizado.
Sempre estará posicionado no meio do eixo “x”.
Sempre deve ser priorizado.
Sempre terá menos de 10% de participação.
21
Com o GUT é possível avaliar se o problema deve ser priorizado por causa:
do resultado do cálculo de GxUxT.
do tempo necessário para resolvê-lo.
de sua gravidade.
das consequências as quais pode causar.
22
A tabela a seguir mostra alguns custos incorridos em uma unidade de uma indústria ao longo de um mês, responsável por dois produtos X e Y. Veja na imagem acima. O valor total dos custos indiretos mensais nessa fábrica é de
R$42.000,00.
R$39.000,00.
R$27.000,00.
R$24.000,00.
R$45.000,00.
