ESTILOS DE NEGOCIAÇÃO
Negociação é o ato ou mesmo o efeito de negociar. E ela exige um diálogo entre duas ou mais partes visando chegar em um acordo mutuamente benéfico.
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1
Qual característica principal define o estilo colaborativo de negociação?
Foco na cooperação e busca de soluções ganha-ganha.
Ceder em tudo para manter o relacionamento.
Evitar o confronto e adiar decisões.
Assumir riscos para obter vantagens imediatas.
Uso de táticas agressivas para alcançar objetivos
2
Em qual situação é mais indicado utilizar o estilo competitivo?
Quando os recursos são limitados e é preciso agir rápido
Quando o relacionamento é mais importante que o resultado.
Quando se deseja construir confiança a longo prazo
Quando há tempo para explorar várias opções
Quando se quer evitar conflitos emocionais.
3
O estilo comprometido busca:
Um meio-termo, com concessões de ambos os lados.
Manter a harmonia a todo custo.
Usar dados e lógica para vencer discussões.
Um resultado em que todos saiam ganhando.
Evitar qualquer tipo de enfrentamento.
4
Quando as emoções estão muito altas e não é urgente resolver a negociação, qual estilo tende a ser mais utilizado?
Comprometido.
Evitativo.
Colaborativo.
Competitivo.
Integrativo.
5
A principal característica do estilo acomodador é:
Ceder para preservar a paz e o relacionamento.
Colocar os próprios objetivos sempre em primeiro lugar.
Usar pressão e confronto direto.
Buscar ampliar valor por meio da colaboração.
Evitar conflitos a qualquer custo.
6
Qual estilo requer alto nível de confiança e colaboração, com foco em criar valor para ambas as partes?
Competitivo
Evitativo
Integrativo
Comprometido.
Acomodador.
7
Qual risco está mais associado ao estilo competitivo?
Prejudicar relacionamentos devido à postura confrontativa
Criar um ambiente de excessiva acomodação
A negociação ficar superficial e sem resultados.
Depender excessivamente de criatividade conjunta
Deixar o conflito sem solução.
8
Quando o relacionamento é mais importante que o resultado em si, qual estilo é o mais adequado?
Colaborativo
Acomodador.
Evitativo
Integrativo
Competitivo
9
O estilo evitativo pode ser adequado quando:
As duas partes estão abertas a ceder em alguns pontos.
O objetivo é alcançar uma solução ganha-ganha.
Há tempo suficiente e interesse em criar soluções criativas.
É necessário agir rapidamente para aproveitar uma oportunidade.
As emoções estão intensas e é melhor adiar a negociação.
10
No estilo comprometido, o resultado da negociação geralmente é:
Uma vitória clara de uma parte sobre a outra
A não realização da negociação.
Uma solução intermediária em que cada parte cede um pouco.
Uma solução criativa que expande os ganhos de todos
Uma solução em que todos perdem.
