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1. Conciencia (Awareness) – “¿Entiendo por qué es necesario este cambio?”
No sé exactamente por qué está ocurriendo el cambio.
He escuchado algo, pero no me he preocupado por entenderlo mejor.
Tengo una idea de los motivos, pero aún con dudas.
Sé claramente el “por qué” y puedo explicarlo a mi equipo.
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2. Deseo (Desire) – “¿Quiero que ocurra este cambio?”
Creo que el cambio solo traerá trabajo extra.
No estoy en contra, pero tampoco voy a esforzarme por él.
Entiendo la importancia y estoy dispuesto(a) a colaborar, aunque con algunas resistencias.
Estoy motivado(a) y quiero ser protagonista del cambio.
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3. Conocimiento (Knowledge) – “¿Sé cómo cambiar?”
No he recibido ninguna capacitación ni instrucción.
Sé algunas cosas, pero todavía estoy perdido(a) en cómo aplicarlas.
He recibido información y capacitaciones, pero aún me falta práctica.
Tengo claridad sobre lo que debo hacer y me siento con seguridad para actuar.
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4. Habilidad (Ability) – “¿Puedo poner en práctica este cambio?”
No tengo los recursos, el tiempo ni el apoyo para aplicar nada.
Puedo en parte, pero tropiezo con frecuencia.
Ya aplico algunas cosas, aunque con limitaciones.
Lo pongo en práctica con naturalidad y apoyo a mi equipo en el proceso.
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5. Refuerzo (Reinforcement) – “¿Puedo sostener este cambio a largo plazo?”
Creo que este cambio no va a durar.
Si dura, está bien. Si no dura, no me afecta.
Intento mantenerlo, pero necesito incentivos constantes.
Tengo mecanismos claros para reforzar y mantener el cambio vivo.
